服务政策
承蒙您惠购QWCOMM系列产品，谨致谢意！
为了更好地保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我公司在严格执行国家质检总局和信息产业部联合颁布的相关责任规定的基础上实行售后服务，特作出如下承诺：
一、服务内容
- 自您购买QWCOMM空气净化器之日（以本产品有效正式购货发票的购货日期为准）7日（含）内，出现设备性能问题，一经确认，可以选择维修、换货或者退货。
- 自您购买QWCOMM空气净化器之日（以本产品有效正式购货发票的购货日期为准）15日（含）内，出现设备性能问题，一经确认，可以选择维修或者换货。
- 自您购买QWCOMM空气净化器之日（以本产品有效正式购货发票的购货日期为准）起享受2年（含） 的保修期，保修期内用户可免费享受售后维修服务。
二、不属于保修服务之范围
自售出之日起,如果属于下列原因中的任何一种而导致该产品出现故障或损坏时，QWCOMM有权不予维修或酌收材料成本及维修工时费用。
- 已经超出三包有效期限和免费维修期限；
- 未按《产品使用手册》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏；
- 在非QWCOMM公司授权的维修机构维修、拆换、改造而导致的故障或损坏；
- 在非QWCOMM中国区正规授权经销商或店铺购买的；
- 擅自涂改服务保证卡的；
- 服务保证卡上的产品型号和条形码编号与商品实物不相符合；
- 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
- 产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆。